Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Verena Kretschmer (im Folgenden „Beraterin“) und ihren Klient:innen im Rahmen von Online-Einzelberatungen, Gruppensitzungen und Workshops.
Mit der Buchung einer Leistung gelten die AGB als angenommen.

 

2. Leistungsangebot
Die gebuchten Leistungen finden online (via Zoom oder Google Meet) statt und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei akuten psychischen Krisen oder Erkrankungen sind entsprechende Fachstellen aufzusuchen.

 

3. Terminvereinbarung und Buchung

Beratungstermine und Workshop-Plätze können über die Website, per E-Mail oder telefonisch vergeben werden. Die Buchung ist verbindlich, sobald eine schriftliche Bestätigung oder Rechnung durch die Beraterin erfolgt ist.

 

4. Honorar und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise sind auf der Website oder im jeweiligen Angebot ersichtlich. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per Überweisung. Die Beraterin behält sich vor, bei Zahlungsverzug weitere Termine auszusetzen.

 

5. Stornierung und Terminabsagen

• Einzelberatung - Absage durch Klient:in
  Eine Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar verrechnet.

• Workshops - Absage durch Klient:in
  Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Workshop möglich. Bis 7 Tage davor werden 50% der Teilnahmegebühr verrechnet. Danach wird der gesamte Betrag fällig, es sei denn, ein:e Ersatzteilnehmer:in wird gestellt.

• Absage durch die Beraterin
  Sollte ein Termin aufgrund von wichtigen Gründen (z.B. Krankheit oder zu wenige Anmeldungen) nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin angeboten oder auf Wunsch das Honorar rückerstattet.

 

6. Schweigepflicht
Die Beraterin unterliegt der Verschwiegenheitspflicht gemäß § 119 Gewerbeordnung 1994 (GewO).
Alle persönlichen Inhalte und Informationen, die ihr im Rahmen der Beratung, Gruppensitzungen oder Workshops anvertraut werden, behandelt sie streng vertraulich. Eine Weitergabe erfolgt nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Klienten / der Klientin oder wenn sie gesetzlich dazu verpflichtet ist (z. B. bei akuter Gefährdung).

 

7. Haftungsausschluss

Die Beraterin übernimmt keine Haftung für persönliche, gesundheitliche oder wirtschaftliche Entscheidungen, die im Rahmen oder infolge der Beratung getroffen werden. Die Teilnahme erfolgt in Eigenverantwortung der Klient:innen. Für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Beraterin liegen, wird keine Haftung übernommen.

 

8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

 

9. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Beraterin.

 

Aktuelle Fassung vom 15.04.2026